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Quel est le rôle d'un transitaire ?Le transitaire organise le transport des marchandises à l'international dans un cadre réglementaire très strict. Il s'occupe des formalités administratives et des attestations nécessaires au transport des biens : déclaration en douane, description du chargement, document d'expédition… L'agent de transit a un rôle clé pour les sociétés commerciales.Comment dédouaner sa marchandise à l'import au Maroc ?Le dédouanement à l'import nécessite plusieurs étapes : présentation des documents, paiement des droits et taxes, contrôle douanier, puis libération des marchandises. Notre équipe vous accompagne dans toutes ces démarches.Comment dédouaner sa marchandise à l'export au Maroc ?L'exportation depuis le Maroc nécessite la déclaration douanière, la vérification des documents requis (certificats d'origine, licences si nécessaire), et l'acquittement des formalités avant le départ des marchandises.Quel taux de droit de douane s'applique à ma marchandise ?Le taux de droit de douane dépend de la classification tarifaire de votre marchandise selon le système harmonisé (SH). Il varie selon le type de produit et son origine. Nous pouvons vous fournir une estimation précise.Que proposez-vous comme service de transport ?Nous proposons le transport maritime, aérien et routier, en conteneurs complets (FCL) ou en groupage (LCL), selon vos besoins et contraintes logistiques.Quels sont vos horaires d'ouverture ?Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 09:00 à 17:00, et le samedi de 09:00 à 12:00. Nous sommes fermés le dimanche.Proposez-vous un suivi en temps réel ?Oui, nous offrons un suivi en temps réel de vos expéditions avec mise à jour à chaque étape du processus, du ramassage à la livraison.Comment fonctionne le transport en groupage (LCL) ?Le groupage permet de partager un conteneur avec d'autres expéditeurs, réduisant les coûts pour les envois de petite et moyenne taille. Nous optimisons le chargement et gérons tous les aspects logistiques.Combien de temps prend une expédition maritime ?Les délais varient selon la destination. Pour l'Europe, comptez 7-15 jours, pour l'Asie 15-30 jours, et pour les Amériques 20-40 jours selon le port d'origine.Quels modes de transport utilisez-vous ?Nous proposons le transport maritime (FCL et LCL), aérien pour les envois express, et routier pour le transport national et international.
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Quels documents sont nécessaires pour l'import-export ?Les documents nécessaires incluent : déclaration en douane (DUM), facture commerciale, liste de colisage, certificat d'origine, et selon le produit, certificats sanitaires ou phytosanitaires.Combien de temps prend le processus de dédouanement ?Le délai de dédouanement varie selon le type de marchandise et la complexité du dossier. En moyenne, il faut compter 2 à 5 jours ouvrés pour un dédouanement standard.Comment calculer les frais de transit ?Les frais de transit incluent les droits de douane, la TVA, les frais de dossier, et les frais de transport. Nous vous fournissons un devis détaillé avant toute opération.Quels sont les régimes douaniers disponibles ?Nous gérons l'admission temporaire, le transit douanier, l'entrepôt sous douane, l'exportation temporaire, et les régimes de perfectionnement actif et passif.Comment optimiser les coûts d'importation ?Nous vous conseillons sur la classification tarifaire optimale, l'application des accords de libre-échange, et les possibilités de remboursement ou de suspension des droits.Quelle est la différence entre FCL et LCL ?FCL (Full Container Load) signifie un conteneur complet pour un seul expéditeur, tandis que LCL (Less than Container Load) permet de partager un conteneur avec d'autres expéditeurs, réduisant les coûts pour les envois plus petits.Comment puis-je obtenir un certificat d'origine ?Nous vous aidons à obtenir les certificats d'origine nécessaires auprès des chambres de commerce compétentes selon la nature de vos marchandises et leur destination.Que se passe-t-il si mes marchandises sont retenues en douane ?Si vos marchandises sont retenues, notre équipe vous informe immédiatement et vous guide dans les démarches nécessaires pour résoudre la situation et obtenir la libération.Proposez-vous des services de stockage temporaire ?Oui, nous proposons des services d'entreposage temporaire dans nos installations sécurisées pour faciliter vos opérations d'import-export.Comment préparer ma marchandise pour l'export ?Nous vous guidons sur l'emballage approprié, l'étiquetage, la documentation nécessaire, et toutes les formalités préalables au départ de vos marchandises.
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Quels modes de transport utilisez-vous ?Nous proposons le transport maritime (FCL et LCL), aérien pour les envois express, et routier pour le transport national et international.Combien de temps prend une expédition maritime ?Les délais varient selon la destination. Pour l'Europe, comptez 7-15 jours, pour l'Asie 15-30 jours, et pour les Amériques 20-40 jours selon le port d'origine.Proposez-vous un suivi en temps réel ?Oui, nous offrons un suivi en temps réel de vos expéditions avec mise à jour à chaque étape du processus, du ramassage à la livraison.Comment fonctionne le transport en groupage (LCL) ?Le groupage permet de partager un conteneur avec d'autres expéditeurs, réduisant les coûts pour les envois de petite et moyenne taille. Nous optimisons le chargement et gérons tous les aspects logistiques.Quels sont vos horaires d'ouverture ?Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 09:00 à 17:00, et le samedi de 09:00 à 12:00. Nous sommes fermés le dimanche.Proposez-vous le transport de marchandises dangereuses ?Oui, nous gérons le transport de marchandises dangereuses avec la documentation appropriée et le respect des réglementations internationales de sécurité.Quels types de marchandises pouvez-vous transporter ?Nous transportons une large gamme de marchandises : produits manufacturés, matières premières, équipements, textiles, et bien plus, en respectant les réglementations en vigueur.Comment puis-je obtenir un devis ?Vous pouvez nous contacter directement ou remplir notre formulaire de demande de devis en ligne. Notre équipe vous répondra rapidement avec une estimation détaillée.Proposez-vous l'assurance cargo ?Oui, nous proposons des options d'assurance cargo pour protéger vos marchandises contre la perte, le vol ou les dommages pendant le transport.Pouvez-vous gérer des projets logistiques complexes ?Absolument. Nous avons l'expérience et les ressources pour gérer des projets logistiques complexes impliquant plusieurs modes de transport et des itinéraires multiples.